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Comment réussir une négociation grâce à la règle des 7 C ?

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01/07/2011
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Objectif
A la recherche de coaching en vente pour améliorer vos ventes ? Découvrez grâce à notre expert en vente, les fameux 7 C, les étapes nécessaires à une négociation réussie !

IL VOUS FAUT
Voici les étapes clés à connaître pour réussir une négociation (les 7 C) :
- Concevoir : 90% de la réussite d'une vente réside dans la préparation.
- Contact : la 1ère impression conditionne le reste de l'échange. Il faut créer le contact avec son interlocuteur.
- Connaître : il est important d'adapter ses arguments à la motivation de son interlocuteur.
Il faut donc connaître les besoins et attentes de son interlocuteur pour pouvoir lui proposer quelque chose qui lui est adapté. Cela se fait par l'utilisation de questions ouvertes.
- Comprendre : montrer à son interlocuteur que l'on a tout compris pour faire une proposition.
- Convaincre : argumenter en transformant une des caractéristiques du produit en bénéfice. Répondre aux objections. Il ne faut pas chercher à se justifier.
- Conclure : pour conclure une négociation, il es important de réussir la phase Connaître. Utiliser une question fermée.
- Conserver : il faut chercher à fidéliser le client.

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